EU har regler, der beskytter passagerer ved flyaflysninger. Det betyder, at du kan vælge mellem:

• Penge tilbage for billetten
• Omlægning af rejsen til førstgivne lejlighed
• Omlægning af rejsen til et senere tidspunkt efter eget valg

Flyselskabet kan også tilbyde en voucher eller et gavekort, men du har ret til at sige nej og vælge at få pengene tilbage.

Vælger du en omlægning ved førstgivne lejlighed, kan du også have krav på forplejning og indkvartering, mens du venter på næste ledige flyafgang.

Blev du ikke informeret om aflysningen mindst 2 uger før den planlagte afgang, kan du desuden have krav på kompensation. Afhængig af rejsens længde kan kompensationen udgøre mellem 250 og 600 euro.

Inden du gør krav på forplejning, refusion eller kompensation skal du sikre dig, at din rejse er omfattet de europæiske regler på området. Din rejse er omfattet, hvis:

• Du rejste fra en hvilken som helst lufthavn i EU eller
• Du ankom til EU med et EU luftfartselskab

Hvis du selv aflyser rejsen, har du ikke en lovbestemt ret til at få pengene for flybilletterne tilbage.